Modes de paiement

Paiement par carte bancaire

Afin de garantir un processus de paiement sécurisé et transparent, et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux réglementations applicables en France et dans l’Union européenne, objectgeometry propose des solutions de paiement par carte bancaire fiables et sécurisées.
Vous trouverez ci-dessous les informations essentielles relatives au paiement.

1. Cartes bancaires acceptées

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales suivantes :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et certifiées.
Conformément au RGPD, nous ne conservons jamais les numéros complets de carte bancaire ni aucune donnée de paiement sensible permettant l’identification directe du client.

2. Processus de paiement

Le paiement par carte bancaire s’effectue selon les étapes suivantes :

1. Sélectionnez « Paiement par carte bancaire » lors du passage en caisse ;

2. Saisissez les informations de votre carte (numéro, date d’expiration et code de sécurité CVV) ;

3. Vérifiez les informations de facturation et confirmez le paiement ;

4. Une fois la transaction validée, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé.

3. Sécurité et authentification forte (3D Secure)

Conformément aux normes bancaires européennes et à la directive PSD2, votre banque peut exiger une authentification forte (3D Secure), par exemple :

• un code de confirmation reçu par SMS ;

• une validation via l’application mobile de votre banque.

Cette étape vise à renforcer la sécurité des paiements et à prévenir toute utilisation frauduleuse.

4. Raisons possibles d’un échec de paiement

Un paiement peut échouer pour les raisons suivantes :

• informations de carte incorrectes ;

• solde insuffisant ou plafond de paiement atteint ;

• échec de l’authentification 3D Secure ;

• problème de connexion réseau temporaire.

En cas d’échecs répétés, nous vous recommandons d’utiliser une autre carte bancaire ou de contacter directement votre établissement bancaire.

5. Politique de remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable :

• le montant est recrédité sur le moyen de paiement initial ;

• le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, selon les procédures bancaires ;

• aucun frais supplémentaire n’est facturé, conformément aux règles de Google Merchant Center.

6. Contact – Questions relatives au paiement

Pour toute question concernant le paiement par carte bancaire, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse de contact :22100 BURBANK BLVD UNIT 228C, WOODLAND HLS, CA 91367, US

Téléphone du service client :+1 (209) 323-1274

Adresse e-mail :client@objectgeometry.com

Horaires de service :du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)