Politique de livraison

I. Zone de livraison

Actuellement, nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français uniquement. Les livraisons vers d’autres pays ou régions ne sont pas proposées pour le moment.

II. Frais de livraison

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 99.9 euros, la livraison est gratuite ;

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 99.9 euros, des frais de livraison fixes de 9.99 euros seront appliqués.

III. Heure limite de traitement des commandes

Le traitement des commandes est effectué pendant les heures d’ouverture, soit de 9:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale – CET).

• Les commandes passées et payées avant 18:00 sont traitées à compter du jour même ;

• Les commandes passées après 18:00 seront traitées à partir du jour suivant ;

• En cas de jour de repos, le traitement commencera à compter du prochain jour ouvrable.

IV. Délai de traitement de la livraison

Après confirmation de la commande et réception du paiement, nous procéderons au traitement et à l’expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

V. Délai de transport

Une fois la commande expédiée, le délai total de transport est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables. Le délai réel de livraison peut varier en fonction des conditions logistiques.

VI. Transporteurs

Selon les circonstances, la livraison sera assurée par l’un des transporteurs suivants :
SEUR, Redur Spain, MRW, La Poste, PackLink.

VII. Suivi de commande

Après la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande, le relevé de paiement ainsi que les informations relatives au transporteur.
Vous pouvez consulter l’état de votre commande à tout moment sur la page « Suivi de commande » du site, en saisissant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande, ainsi que le numéro de commande correspondant.

VIII. Déclaration de responsabilité

• Produit endommagé ou perdu : si vous constatez un dommage ou une perte lors de la réception, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais et fournir les éléments justificatifs nécessaires afin que nous puissions vous assister ;

• Modification ou annulation du transport : une fois la commande expédiée et les informations logistiques générées, le mode de transport et l’adresse de livraison ne peuvent généralement plus être modifiés ou annulés ;

• Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète. Toute défaillance ou retard de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète relèvera de votre responsabilité.

IX. Consignes de réception

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier immédiatement l’état de l’emballage et du produit. En cas d’anomalie, il est conseillé de prendre des photos ou vidéos comme preuve et de nous contacter sans délai pour un traitement approprié.

X. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de livraison ou l’acheminement de votre commande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 22100 BURBANK BLVD UNIT 228C, WOODLAND HLS, CA 91367, US
Téléphone du service client : +1 (209) 323-1274
E-mail du service client : client@objectgeometry.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)