Politique d’annulation de commande

Chez Objectgeometry, nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de modifier ou d’annuler votre commande après l’avoir passée. Cette politique explique les conditions dans lesquelles une commande peut être annulée.

1. Annulation avant expédition

Les commandes peuvent être annulées gratuitement avant leur expédition.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible après avoir passé votre commande.

Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous procéderons à l’annulation et à un remboursement complet.

2. Commande déjà expédiée

Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Dans ce cas, vous pouvez effectuer un retour une fois le produit reçu, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Politique de retour et de remboursement 

3. Remboursement après annulation

Si votre demande d’annulation est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Le traitement du remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables, selon votre établissement bancaire ou votre fournisseur de paiement.

4. Modification de commande

Si vous souhaitez modifier les informations de votre commande (adresse de livraison, produit, quantité, etc.), veuillez contacter notre service client dès que possible.

Les modifications sont possibles uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.

5. Contact

Pour toute demande d’annulation ou de modification de commande, veuillez contacter :

Adresse de contact : 22100 BURBANK BLVD UNIT 228C, WOODLAND HLS, CA 91367, US
Téléphone du service client : +1 (209) 323-1274
E-mail du service client : client@objectgeometry.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.